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智学AI 未成年人保护规则

发布日期:2026年7月2日 · 生效日期:2026年7月2日

本规则适用于未满十八周岁的未成年人(含未满十四周岁的儿童)使用 智学AI上海乐普思信息技术有限公司(以下简称「我们」) 制定本规则,与《隐私政策》《用户服务协议》一并适用;冲突时,就未成年人保护事项以本规则为准。

1. 适用对象与服务定位

智学AI 主要面向初高中自主学习辅助场景。我们鼓励未成年人在家长或其他监护人的陪同、指导下使用本服务;本服务为 AI 工具,不替代学校法定课程与课堂授课。

  • 未满十四周岁的儿童注册、登录或使用本服务,应在监护人阅读并同意相关法律文件后,由监护人代为操作或明确授权后进行。
  • 已满十四周岁、未满十八周岁的未成年人,应在监护人知情同意的前提下使用,并遵守学校与家庭的管理要求。

2. 监护人权利与义务

  • 监护人应核实未成年人身份,保管好注册手机号与验证码,避免账号被他人冒用。
  • 监护人可通过家长端功能(如已开放)绑定、查看与管理关联的学生账号及学情报告。
  • 监护人应引导未成年人合理控制使用时间,不依赖 AI 代替独立思考与学校课堂学习,并避免在对话中输入家庭住址、证件号、银行卡等敏感信息。
  • 监护人发现账号异常、不当内容或个人信息处理问题时,可通过产品内反馈渠道联系我们。

3. 儿童个人信息处理

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,处理未成年人个人信息时特别注意:

  • 最小必要:仅为账号安全、讲题、学习记录、学情报告等功能收集所需信息,不强制提供与服务无关的信息。
  • 监护人同意:处理未满十四周岁儿童个人信息,以取得监护人明示同意为前提(如注册勾选同意、家长绑定学生等流程)。
  • 敏感谨慎:请未成年人与监护人勿在题目照片、聊天中上传含面部清晰可识别、证件、医疗等敏感内容;若误上传,请尽快联系我们处理。
  • 存储与删除:保存期限以实现功能所必需为限;监护人可依法要求我们查阅、更正、删除儿童个人信息(法律法规另有规定的除外)。

更多细节见《隐私政策》

4. 健康使用与防沉迷

我们提倡未成年人健康、适度使用本产品,并支持监护人参与管理:

  • 监护人可通过家长端(如已开放)了解使用情况,并与孩子共同约定每日或每周使用频次。
  • 我们将在产品能力范围内支持家长设置学生端使用上限;在深夜时段(例如 23:00 至次日 6:00)对学生端账号进行防沉迷提醒或限制(具体以实际上线功能为准,监护人亦可配合终端设备管理)。
  • 请勿让未成年人长时间连续使用以致影响休息、视力或正常作息。

5. AI 使用安全与内容过滤

  • AI 讲解与学情摘要仅供参考,可能存在错误;重要学习安排、升学与健康等事项请咨询学校、医生或专业人士。
  • 平台已部署内容安全过滤机制,对用户输入及 AI 输出进行实时与事后审核,尽力阻止违法、暴力、色情、欺凌、学术不端等不良信息的生成与传播;发现此类行为我们有权限制或终止服务。
  • 访客体验模式下功能与次数可能受限;监护人应知悉未成年人以访客身份使用时的规则(见首页说明)。

6. 账号与安全

  • 学生账号与家长账号应通过产品提供的绑定流程关联,便于监护人在授权范围内了解学习情况。
  • 请勿将账号密码、验证码告知他人;发现泄露应立即修改或联系我们协助处理。
  • 我们采取合理技术措施保护数据安全,但无法保证绝对安全;请监护人配合做好终端设备与应用访问管理。

7. 投诉、删除与注销

若您认为我们违反法律法规或本规则处理未成年人个人信息,或需要行使查阅、复制、更正、删除、注销账号等权利,请通过产品内反馈渠道说明情况并提供可验证的监护人身份与关系信息,我们将在合理期限内核实并答复。

对于明显属于儿童且未经监护人同意收集的信息,核实后我们将依法删除或停止处理。

8. 规则更新

我们可能更新本规则,并在页面标注最新发布日期;涉及未成年人权益的重大变更,我们将通过站内提示等适当方式告知。更新后继续使用服务,视为监护人与未成年用户在知情前提下接受更新内容。

9. 联系我们

未成年人保护相关的问题,请发送邮件至 wiserlearn.service@outlook.com与我们联系;我们将在合理期限内处理。